携帯が着信しなくなった顛末 ~ 連絡先(アドレス帳)のトラブル再びの巻

知人よりTELをかけても繋がらないとFacebook上で指摘を受けた。
そんなハズは無い(なにも変更していない)ので「たまたま電波状態が悪かったんだろう」と思っていた。
しかしながら、何度かけても(つまりこちらが違う場所にいても)ダメとのこと。

よくよく見ると…

●「com.android.phone」プロセスがエラーで強制終了
●ほぼ同じタイミングで、通話用の3G(4Gもだが)アンテナレベル(表示)がゼロになる
 圏外と同じような状態で、アンテナレベルが表示される部分に赤いバツ印が表示される

ということが判明した。
スマートフォン(少なくともAndroid)は全てがアプリで実現されており、電話機能も例外ではなく、電話用のアプリが何らかの障害で強制終了させられたようだ。

上記のエラーからイロイロ調べてみると、いくつかの要因があることが判明した。
その中で、心当たりがある「連絡先の不具合」を手当てしてみる。

kAzzの脳内では、

●着信時にTELアプリ起動
●発信者の表示を行うためにTEL番号を連絡先から参照
●着信(発信者を併記)表示

という流れで、連絡先を参照したタイミングで(内容がおかしいために)強制終了されるのだろうと予想。
もっとも、連絡先を参照できなかったら「生のTEL番号」を表示しろ!って思うんだが…

ともかく、「心当たりがある」ので対応策を実施。

●連絡先をバックアップ
●全て連絡先を削除
●バックアップを復元

の手順で、連絡先を正常に戻すことでOKとのことなので実施。

■失敗1
まずは「Moborobo」経由でPCにバックアップを実施。
全て削除後に復元するも、実際には全くもっておかしい状態となる。
実際には、復元された内容は10年も前の状態のアドレス帳。
なぜこれらが残って(復元されて)、他がダメなのか…全然分からずに別の手を。

■失敗2
Androidアプリである「JSバックアップ」を使ってバックアップを行う。
バックアップ件数なども確認するも、復元後は上記とほぼ同じ状態。
よくよく見ると「同期されている」などの理由で、ほとんどがスキップされ、復元されないようだ。
「同期」をOFFにしてもダメでイロイロ触っているウチに新しい手を見つける。

■成功
SDカードからフィーチャーフォン時代のバックアップを拾い出し、PC上でVCF→CSV変換後に「Moborobo」で復元したことは以前書いた。
多分、これが良くなかったんでしょうなぁ…
上記失敗2の段階で、この古いVCFを直接「復元するデータ」として読み込むことが可能であると判明。
早速読み込み(アプリの自動コンバート)、イロイロ足りない部分(グループ分けとか)を手作業で実施。
改めて、「JSバックアップ」でバックアップを行った後、相方の携帯から発信。
受信を確認したので、これで終了。
翌日(この時点で登録されていない)同僚から発信してもらうと、こちらも正常に着信可能であった。

あちらこちらで見たが、どうも連絡帳が破損する場合と、SIMがおかしい場合(docomoだけ?)などがあるようで、一概には言えないようだが、何かの参考になればと。
もちろん、自分自身のメモ書きとしても。

それにしても、標準のTELアプリと電話帳アプリなんだから…って思っちゃうね。
(もしかしたらキャリアのカスタマイズが入っているのかもしれないが…ならば「キャリアが!」ってことだし)

  • Qさまのコメント [2013/10/20 16:01]

    着信しないスマホなんてったら、ちっちゃいタブレットじゃんねぇ。w
    勝手にアプリ連動しておいて、参照できなかったから終了って、ずいぶんチキンな仕様だと思った也。
    ま、IS04なら、キャリアメールの受信を放棄したり、勝手に電源落ちてたりとかしてたけれども。
    こないだ おサイフケータイ が変になった ISW13HT、初期化の実施で一応復旧はしてみたものの、なんかいろいろおかしいや。
    ということで、機種変更してきたです。(ロ_ロ)ゞ

  • kAzzさまのコメント [2013/10/21 16:48]

    あら!機種変更ですか!
    まぁ、なんかね…
    Windowsならば、(今現在)XPでも「とりあえず問題なく」使えるワケですわ。
    でも、Androidってば、OSごとにアプリのインストールとか制限(ま、OSの機能が大きく変更されるってことだろうげ)されるワケで…
    そうなると、フィーチャーフォンよりも使える期間(買い換えまでの期間)が短いのかなとか…
    イロイロ考えちゃうね。

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