先日、メーカーから写真のようなものが。
サイズにしてA4、12ページ、46項目におよぶアンケート。
もちろん、返信用の封筒（切手等不要）も同封。
こんなん、初めてですわ。
メーカーとしての姿勢は良い。
身の回りでは、T社、（リコール問題で騒がれた方ではない）M社、海外のC社。
どれもんなかったな。
たぶん、お客様との接点はディーラーという意識が強いのかな？
ユーザーの（車に対する）意見もディーラーから上がってくるなど聞いたことあるし…
確かに「ウザイ」と思うユーザーもいるかもしれないが、良くなるんならアリだよ。
どれくらい真剣に収集＆分析するかにかかってるけど…
